邀请我们的是蒙特利尔市立图书馆。我们10号开始工作，16，17日前往渥太华参加魁北克省图书馆行业协会年会，加上三个休息天 ，所以在这段期间，我们真正的工作时间只有5天，so so的短。但不管怎么样，还算有所收获吧。

但是这个所谓市立图书馆的机构跟我们在国内通常所见的狠有不同。夏磊概括为行业协会。这个机构的办公场所与图书馆分离，在一幢独立的大楼里，是政府工作大楼，同层还有教堂管理机构，楼下是他们的big boss。相当于宣传部、文化部之类的。他们负责图书馆的系统、评估、编目、活动策划和研究之类的工作。但对于他们的活动创意，具体的图书馆有权决定是否采用，他们没有权利要求具体图书馆一定要做什么或不做什么，他们也没有资金。

理念：强调社区服务。他们认为图书馆不仅仅是提供资源，还是一个社区中心。个人认为，因为该地移民特点和法语特点，所以图书馆特别强调语言服务，帮助新移民尽快适应当地生活。另一个是为儿童服务，他们认为儿童是国家未来的领导人，必须要帮助他们学习，为他们提供服务。

系统：蒙特利尔市现有55家公共图书馆，有8套系统，但从6月开始，他们要更换一套新系统，使全市图书的互借互还成为现实。这个系统具有催还图书的功能，读者可以通过这个系统向图书馆提交他想从图书馆借到的图书，图书馆会去购买。采用新系统后，会有英文界面，和其他文字检索功能。因为现在只有法文界面，而中文只能靠拼音检索。这个系统，个人感觉市他们值得骄傲的东西，但是可惜的是我们两个都没有接触过这方面的工作，又是技术盲，问不出什么问题，也交流不了什么东东。所以也只能是泛泛的了解。

评估：他们有一套自动化的评估系统，对全市55家图书馆进行评估，并根据评估结果给予第二年的政府拨款。但是狠不幸的，向我介绍assessment的guy的英语带着浓郁的法国风味，岚岚头又跑去看什么古籍修补了。我一个人，惨捏。他们的评估内容非常的详细，从座位量、借阅量、等等方面进行数据统计，借阅量不包括馆际互借引起的流量。统计周期分为一个月、三个月、等，并有两年、三年的比较。

编目：编目部门又在另外一个偏远的场所，我们两个打的过去的。他们刚刚搬过去，里面还在装修。头头是个狠可爱的法国男人，随时随地都会笑出来。目前编目部是对全市24家图书馆进行统一采购和编目，新系统上马后会对全市55家图书馆进行统一编目。因为当地政府的保护措施，图书馆只能从政府指定的3家书店买书，而且没有折扣，所以他们听说我们有折扣的时候，羡慕的不得了。中文图书有拼音编目，所有的图书都会有封面和封底的扫描并进入检索数据库。他们用的是杜威分类法，其中还增加了一个代码表示分类人员对该书的评价，但没有统一的标准，完全由分类人员决定。因为蒙特利尔市市一个移民城市，又是一个法语城市，为了让移民学习法语，他们会根据居住地购买图书。比如新移民大量集中的地区，就会为该区图书馆购买大量的简易读本，或者画册，作为法语的入门学习，但随着时间的推移，该区居民法语熟练了，新移民又在其他地区产生，配书随之发生变化。图书馆会根据政府的统计报告做相应的变化。编目部办公楼里有一个小小的图书馆，主要为附近的老人或行动不便的人提供服务。图书都是大字号的书。还有一些磁带、CD，MP3等，给不想看但愿意听的人提供材料。

活动策划：他们有一些很好的活动，比如median programm，就是工作人员跑到公园去读书给那些不愿意到图书馆来的人，可能是因为新移民，不了解图书馆或者阅读能力不够的人。并向他们宣传图书馆的服务。他们还特别注重为小孩提供服务。我们参观了个mile end library，上海之窗所在地。里面专门开辟了一个儿童活动区，有讲故事，还提供玩具，据说即将提供新的服务——帮助在校生做家庭作业，因为学生的很多作业需要图书馆的资源。图书馆还有很多的club和语言学习活动。但是因为没有时间参观，所以也没有直观的认识。该部门只是一个参考建议的功能，不能对具体图书馆作命令式要求。当他们有一个新的创意的时候，他们会发email给各个图书馆，问他们有没有兴趣，然后集合有兴趣的图书馆一起开一个讨论会。各个图书馆的director之间也会有之间的联系，询问开展何种活动以及活定的效果。但是这些活动并不是定期开展的，要视资金、人力的关系。他们还有一个系统，社会人士如果愿意参加图书馆的工作，可在网页上提交个人资料，资料就进入一个数据库，全市图书馆共享。

research：会有一批人就各个topic进行研究，主要依赖网络，没有数据库处理，这个research工作是在最后我们做summary的时候我问他们的。

对2.0的态度。基本上没有2.0的概念。在我了解的人当中，一半人知道博客，一半人不知道。不知道的人是属于负责图书馆系统和评估工作的，知道的人是负责活动策划和具体图书馆工作的。利用social software开展工作是他们没有想过的，并持怀疑态度，未深入探讨。他们对别人的做法毫无兴趣。

公元2007年5月9日，我和岚岚头从上海飞往蒙特利尔。第一次坐国际航班，诸事新鲜。居然空姐还有华人，放心拉。乘客基本上都是华人。隔壁是个阿姨，去蒙特利尔参加儿子的毕业典礼的。单身一人，心里着实佩服。

经过近16个小时的飞行后，我们到达多伦多，办理入境手续，并转机前往蒙特利尔。一切都狠顺利。但是我们没找到transfer通道。于是找人问，第一个反问我们有没有行李，狠神经大条的直接说没有，那个人看我们背上手上全是包，也没说什么，指了道给我们。问题是我们还是走错路了，直接冲到了机场大厅，然后发现门只能从里边开，不能从外边开，赶紧着又找人问，这回又问我们有没有行李，咋回事，问行李托运了，行李不会自动转机吗？那个人说不行的，得在多伦多重新取行李，再托运，妈呀！吓的我们。幸好机场人员服务好，全程陪同我们办手续，全程拿行李。txm，万一有人遭遇同样的事情，嘿嘿，记得去机场的blue clock下面等，会有人带你去拿行李的。我们只有一个小时的转机时间，当时真的吓晕了。万一耽误了时间，没赶上飞机怎么办。在蒙特利尔接我们的人万一又以为我们不去了那可怎么办，那我们真的要留宿机场了。因为我们原定是6号走的，因为签证的关系，推迟了3天，结果没有及时联系到对方告知到达时间推迟，结果对方6号就去接了我们一次。sign。我们在机场又跑又跳的，好在没有引起恐慌。hoho。最后去寄存行李的时候，那个黑人阿姨看不下去了，不停的叫我们slow down，slow down。在我们点头同意后才放我们通行。其实机场的管理狠严格，我们在回头拿行李的时候，机场要求我们把随身所代的所有包包都放在他的办公室李，除了护照和机票。但因为服务好，所以也不觉得什么。

为着这次的经历的缘故，当我们从温哥华转机回上海的时候，还一个劲的找拿行李的地方。当机场人员告诉我们不用拿行李，把人转机就得了时候，我还保持的8分的怀疑，那个人是不是搞错了。行李丢了还了得，要知道，我把家里的钥匙也放在大箱子里托运了。

从多伦多到蒙特利尔只要一个小时，我们坐在最后一排。起飞后，开始发饮料，到我们这里的时候居然开始降落了。连口水都没来得及喝完，俺们就到了蒙特利尔了。

脚踏实地，拿完行李后，我们又傻了，没人接我们。但是是蒙特利尔晚上8点半了。我们打louis的电话也没人接。当时想要没人接，先找到一家图书馆再说，到了图书馆总有办法找到头头的吧，问了机场人员，漂亮的小姐居然告诉我们图书馆都关门了，打的到市区要30刀，当时我们两个身上也不过从馆里借来42刀美元。真的被吓惨了。不过还好还好，老天还算有眼，这么折腾了十几分钟后，louis终于出现了。机场惊魂记落幕

本来打算利用周末的时间去大瀑布的，咨询了louis，她否定了，说瀑布只是promotion做的好，但其实那里很乱，很多人也表示同意她的观点。加上去瀑布实在也是太久了，我们没有那么多时间，我们在这里的行程真是太赶了。早上赶上了九点去魁北克的车，他们的车票没有时间限制，只要买了，不用担心会错掉班次。不过今天很惨，看起来阳光很灿烂，但那个风飕飕的冷，夏天，在阳光下面发抖。

有了google至少我还能获得英文资料或者还有其他语言的资料，但是没有google，我可能只能获得中文资料，或者少量其他语言的资料。当然，google的深入人心导致英语文化的入侵这点我深表同意，挑战google应为挑战英文文化的入侵。但是这种情形的造成恐怕还是要因为图书馆不够积极。数字图书馆做了这么多年还是不能得到社会化的应用。有谁会直接通过图书馆来找资料。欧洲数字图书馆建成后与google会是一个什么样的关系，也令我深表困惑。欧洲数字图书馆通过什么方式让全球人民乐于使用呢？欧洲数字图书馆的建设最终的结果也许只是在网上不是英语资料一统天下，可是对于非法语、非欧洲语言的人民来说，恐怕还是对英语文献的兴趣大一点。以中国为例，有多少人在写文章的时候在获得英文资料之外还去查找法文资料、德文资料，并且看的头晕眼花，头疼脑热。所以，在欧洲数字图书馆运动之外恐怕还得推行一场语言运动。

对于图书馆，在做文献资料保存的工作之外，恐怕还需要向人民推荐那些东西是某些英文资料好，那些东西是某些法文资料好，那些东西是某些中文资料好。并且保证不同语言的人能够得到他需要的语言的翻译。.

有了google，还能看到一点，没了google，不过从无到无。根本是图书馆，有没有搞明白你要做什么？

演讲内容摘录如下：

一、文化多元性：公民意识。文化多元性的意义类似于物种差异的意义。多元化才能保证文化的和谐。

我（演讲者，下同）提出抵抗文化垄断的呼吁，首先是从历史的角度出发的。

因特网带来的技术是好的，可以缩小文化差异——文化弱势群体、文化交流。但是如印刷术的发明导致当时一些处于边缘的文字、语言消亡或仅成为方言。忧虑：英美文化的垄断。

二、语言的问题。语言包括交流性的语言和文化性的语言。如IFLA大会，非英语发言者被迫减少发言时间和简化发言内容。语言的多样性是为了怎么样保证对整个世界有多种看法而不是一种看法。美国人自己也意识到这个问题，他们说他们的语言也在慢慢走向贫乏。

三、google是一个需要赢利的公司。google的检索技术非常精妙，但是它的排列很简单。事实上，什么在前什么在后是非常重要的。

引导、有机组织网络信息是国家应尽的义务。而不是由商业机构主持。这样结果会产生误差。虽然google看起来是免费的，但是消费者总是以各种方式在支付费用。这样还不如作为纳税人付费，由国家出面主导以保证信息公平。

四、作为图书馆工作人员，永久性也是 一个需要考虑的问题。由google数字化的话，所有者是google，商业垄断会出现问题，不能保证它会永久保存这些资料。图书馆的责任是永久传递人类文化和资源。所以图书馆需要正视和解决问题。

这场争论并不是法美的争论，这是欧洲的事业乃至全人类的事业。在所有的资料使用中，教师和记者是重要的环节。如何保证他们思想的独立，批判的自由，组织资料的自由是很重要的。资料来源不同会导致看法不同，思想多元化是很重要的。

欧洲数字图书馆：1、第一年引起注意，已圆满完成。2、2006年开始起步。3.2007年快速发展。这里涉及到数字图书馆与出版商的关系，即版权问题。法国已经开始和出版商嗟商，要防止盗版，考虑经济利益合理分配、分期付款等。怎么帮助书商卖书。和欧洲其他国家图书馆一起确定怎样选择的标准。同时注重对报刊的开发。还有后勤管理的问题。一年需要一千万欧元左右。

于老走， 我上网搜了搜，没看到有媒体发布这类消息。慧科这个时候突然就进不了，也不能确切的查到底有没有媒体报道，十有八九是没有的。其实一年内算下来，媒体对图书馆的报道还是挺多的，只不过大多数还是展览的通告、或者赠书啊，哪里建新馆拉之类的内容。 要是图书馆有一份属于自己的真正的非学术性的刊物可多好啊。有这样一份刊物，平和的潜移默化的对外宣传图书馆，可能可以让外界更好的了解图书馆，以及引起比较深层次的探讨。

但是要办一份刊物不是那么容易的，刊号 就不容易拿到，发行量也不能保证，广告更是很难拿到，营销宣传也绝对做不了。除了有政府资金或者慈善资金的投入，绝对的死路。所以关键是内容和发行模式。

其实上图导航挺不错的，一直以来每期都被拿的干干净净的，要是内容上能再做些拓展就好了。可是，真的有这个必要吗？

又到了月底快要编辑中心简报的时候了，于是想起图林的博客群，过来找找灵感，翻了很久，还是定不下来这期简报要介绍的内容。图林博客的内容跟实际工作者想知道的和能接收的还是有很大的距离的。尤其对我们这样一个中心，成立的时间短，很多工作的内容还有待挖掘，现有工作的内容也不是那么被人熟悉。于是，我很苦恼，在下午四点，肚子饿饿的时候，实在想不出，如果介绍一些东西，既宣传了图林的理念，又可以让在职的人愿意花时间看，继而自己去了解，同时有可可能应用到工作上去。我曾经花大力气两次介绍了图林的博客，但是后来发现只有几个有专业背景的年轻人去看看，大部分人，尤其是在图书馆工作时间很长的人都毫无兴趣，这就是图书馆的一个现实。只有当介绍的东西与工作联系起来以后，才会引起兴趣，比如RSS,现在就在我们工作当中运用着。如果我介绍RSS软件肯定比介绍图书馆权利有更多的浏览量。当李超们在关注图书馆学校教育的时候，职业教育也同样面临严峻的形势。如何把图书馆权利的观念融合在具体的工作中，或者说通过介绍一些新的工作模式把图书馆理念潜移默化的宣传是在职教育需要探讨的，不然讲大道理有可能就沦为一种炒冷饭。

关于中心简报，倘有高人路过，能否指点一下。

2006年5月25日，web2.0与信息服务会议在上海图书馆召开。本次会议据称是中国图书馆发展史上的重要篇章。也因此，本期简报决定暂停原定的OCLC的产品服务和新的发展形态的介绍，转而做一次会议的发布。有关会议的情况和各个博客的文章可以在web2.0与信息服务的会议网址http://info20.blogbus.com/index.html上看到。发言者的PPT也都有下载。在我们的简报里面，只是简单的介绍一些概念和案例。

一、什么是图书馆2.0

2.0的核心是一种交流的自由，因此，图书馆2.0就是通过一些技术在读者与图书馆之间，读者与读者之间，图书馆与图书馆，图书馆和供应商之间形成一种开放的交流模式。比如说我们的手机图书馆，我觉得就有图书馆2.0的痕迹，就算是一个beta版吧，它增加了图书馆和读者之间的交流途径，相比以前的服务形态更接近读者的生活。目前，业界还没有统一的定义，大家完全可以根据自己的工作来体会和想象。

二、图书馆2.0可以在什么地方应用

图书馆是一个整体，在这个整体之下有各种具体的功能，从最被大家所认知的借阅功能、OPAC检索系统到我们中心的馆际互借、剪报提供再到更加幕后的图书采编、流通等等，图书馆有一套完整的工作流程，在每一个工作点上可能都可以应用2.0的技术，创新我们的工作，产生新的效益。比如说，（我提一下设想，可能未必可行）开图书馆的博客，组织一些读者读书评论pk大赛，吸引读者来图书馆的网页上写读书评论，把图书馆的馆藏信息尽可能的挖掘出来；把一个新闻事件放到一个博客平台上去，看看有些什么反应；资源共享怎么2.0，也许会牵扯出未来的3.0。

不知道大家有些什么想法，如果可以，请发到我和夏老师的信箱里来，我们下期做个专辑。

厦门大学和上海大学图书馆已经开始实施并且有了比较全面的计划，上海图书馆也开发出了一个图书馆2.0的beta版。老槐和老陆的PPT里都提到了一些具体的应用，大家有兴趣的可以去看看。

三、图书馆2.0可以应用的技术

BLOG、RSS 、WIKI、TAG等，他们的应用可参考老槐PPT上的一段话：“博客及时的交流着各种信息，聚集起各种热门话题的讨论，成为一个具有个人色彩的信息服务工具；RSS现已被新闻媒体与政府网站广泛采用，成为他们改变信息发布方式，改善公共信息服务的重要工具；维基、图片视频网站、社会书签被基层政府和公共图书馆尝试用于组织社区和提供信息；标签被图书馆用于信息的组织。”

四、相关的概念

1、长尾（The Long Tail）：由“连线”杂志主编Chris Anderson在2004年十月的“长尾” 一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。目前最接近的定义是：

“长尾实现的是许许多多小市场的总和，大于等于一些大市场”–Jason Foster

“长尾就是当籍籍无名的变成无处不在的时候你可以得到的”– Eric Akawie

“长尾就是80%的过去不值得一卖的东西”–Greg

“长尾讲述的是这样一个故事：以前被认为是边缘化的、地下的、独立（艺人？）的产品现在共同占据了一块市场份额，足以可与最畅销的热卖品匹敌” –Bob Baker

2、去中心：简单的说，门户是一个中心，但是现在只要有一个2.0的技术应用就可以做成一个网站，比如众多的博客网站、豆瓣、维基百科等。去中心并不是说不要中心，而是说有很多新的中心，小的中心会成长起来代替原有的中心。

到最后，也许我们更应该问一下，图书馆为什么要2.0？Ｗｅｂ ２．０带来了内容和传播的社会化，为读者带来更多的选择，逐渐弱化了原有“新闻中心”的地位。据说有很多人不考虑RSS订阅之外的信息，一旦越来越多的人满足于RSS订阅的信息，满足于博客的浏览、满足于百科创建中自身的满足，那么图书馆何去何从呢？图书馆下面的各个职能又何去何从呢？

图书馆作为一个传统的中心，怎么样才不被新的中心吃掉，2.0也许是获得新的发展的可行之道。

受到李超的点名，要写写自己的遗憾。活到现在也可以说十年前怎么怎么的时候，总有那么些或大或小的事情可以来遗憾一下。至于幸福，据谁谁谁说，幸福是一种感觉，每天想着自己是幸福的，那就幸福了。

遗憾一，没人可以点，这个游戏我这里就传不下去了

遗憾二，毕业前信誓旦旦投身图林，到现在啥都没干

遗憾三，作为本中心每月简报的小小编辑，发觉自己介绍的东东似乎有兴趣的人不多，比如图林博客，介绍了两次好像没几个人看。不知道该怎么挑选图林的东东来介绍，同事们会有兴趣点。

遗憾四，去长沙的时候就跑了个衡山，爬了个岳麓山，其他啥地也没到。

遗憾五，很小的时候，在天目山，有两个老爷爷硬要认我做孙女，那会没同意。现在挺后悔的，硬少了一段奇遇。。。。。

遗憾总是很多，缺角的人生才精彩，啊Q一把，句号画上。

1、web1.0时代已经存在的用户交流在图书馆界存在的并不广泛，正所谓亲学术而远读者。web2.0的出现是web1.0的用户有了一种希望自己发言的需求下产生的，这也是为什么虽然技术早已存在，但要到这个时刻才能得到广泛的应用。所以图书馆2.0先天缺乏这样一种需求的环境，图书馆的用户还处在1.0或者0.8beta时期。

2、数字鸿沟的存在，要求图书馆2.0平台的易用性。

3.图书馆行为的传统被动性。

1、需要几个2.0的图书馆员

2、2.0的图书馆员应该如何分配在图书馆的各个岗位上

3、为什么图书馆员甘于1.0

4、图书馆的话语权是精英主导的。1.0及以下版本的图书馆员对图书馆的发展基本上不怎么能操心上。导致这种现象的原因有能力方面的，也有话语权方面的。这在某些环境好的图书馆要有所改善。

虽然有提出怎么使1.0的图书馆员融入到2.0的环境中，但是如果他们的工作重心完全在另一个方面，如果2.0无法形成一个对其工作有益的影响，则不能产生真正的兴趣。所以图书馆2.0需要找到相应匹配的图书馆职能并应用，才能用到所谓的培养手段。

对于第一次经历的馆内员工岗位竞聘我显得有点置身事外，无论是从前辈同事还是从白菜口中听来的竞聘显然都是要投入大量的精力和心力的，但是，我似乎还没有搞明白这次竞聘我要做些什么。这次的竞聘是有所改革的，跟过往的都不同，据称是以稳定为主。对于我这个懒人来说，实在是个福音。我应该感谢上帝，为我做这么多的变化，考研时英语改革也是这样。

从时间安排上来说，普通员工的岗位竞聘将要开始，我这种置身事外也许庆幸的太早。

The system is to be built in the city's new library slated to open in October 2006. With it, patrons will register the vein patterns of their palm in advance at the library.

After doing so, they will be able to check books out by simply passing their palm over a noncontact vein reading device, eliminating the need to carry a library card.

Not only will this system ease the burden on patrons of making sure their card is with them, it will prevent cases of cards being stolen and used to check out library materials under the victim's name.

Using palm vein patterns rather than fingerprint identification makes counterfeiting more difficult and users tend to be less hesitant in using the technology. Such systems are increasingly used in ATMs and building security, but library usage is still a novelty.

Patrons who don't like the idea of authentication using part of their body will be issued IC cards for identification.

75年的报纸，hoho，比偶的历史还要长，想到几个问题说。透明化与公民权。现在什么都要公开化，透明化，因为这是公民的权利。图书馆是经由税收建立，所以要对民负责。据说本次人大要修改很多很多法律，其中一条就要监督官员的财务。讲到公民的权利，图书馆所有馆藏以及一切运行是否要透明，以期做到对人民负责，对国家负责。连带又想到图书馆法，不知道现在搞的怎么样了。立法听证会在什么时候召开。在图书馆自身能力有限之前，图书馆法应当如何保证图书馆的安全。hoho。

对于过去某一段历史，我们了解的很少。这些个报纸没有整理实在是太可惜了。图书馆的人力一方面叫着不够，另一方面又存在很大的浪费。图书馆工作人员的在职培训，hoho，一个很重要的问题。

　　图书馆不是文化装饰品

　　记者:关于我国图书馆发展的情况,李国新先生提供了一组数字:1979年,我国有公共图书馆1600多所,总藏书量为1.8亿多册(件),各级政府投入公共图书馆的总经费是5040万元。20多年后,截至2002年底,全国公共图书馆发展到2697所,总藏量上升到4.2亿多册(件),各级政府投入总经费为17.6亿多元,公共图书馆的总支出达到20.8亿多元。从这些统计数字可以看出,改革开放以来,我国图书馆事业发展之迅速。但同时我们也注意到,近年来公众对图书馆不满意的声音也在增加,这是为什么呢?

李国新:近年来我国图书馆事业的总体发展态势是跨越式的。图书馆的业务也从单纯的借书、还书向全方位提供文献信息资源服务、提供科学文化活动方向拓展。但根据国际经验,图书馆事业的发展进程往往比这个国家经济发展滞后10年以上。目前,我国图书馆事业总体上还处在迅速发展的起步阶段,不论在管理层面还是运营层面,离现代图书馆观念指导下的实践还有距离,这也就是公众感到尚不满意的原因。

“创办图书馆、创办市民身边的图书馆、创办在市民生活中发挥作用的图书馆”,是现代图书馆运动的一个基本理念。按国际指标,在中心城市,一所图书馆的覆盖面积是3平方公里左右。只有这样,才能保证人们走进图书馆时获得的是文化享受而不是在进馆前已经疲惫不堪。一个国家图书馆事业发达与否,最主要的标志是看图书馆是否星罗棋布。因为没有由星罗棋布的图书馆所形成的图书馆服务系统,就谈不到满足公共需求。

范并思:实事求是地讲,按照“居民家离图书馆的最大距离”这一指标来衡量,我国距离“达标”反而越来越远。许多城市的管理者在建设图书馆时仅仅把它当作“形象工程”来建,追求大而豪华。相对社区图书馆而言,建大规模豪华图书馆所需建筑经费和管理经费更多,而在方便居民利用图书馆方面的帮助却有限。

反观很多发达国家,虽然也有漂亮甚至豪华的公共图书馆,但绝大多数都是非常普通的建筑,甚至在图书馆网页上找不到一幅“像样”的外景照片,但它们所强调的是,“公共图书馆是社区的一种真实存在”,它们拥有令人赞叹的服务水准。据统计,1995年,有310万纽约市民拥有市公共图书馆的借书证。而在人口比纽约略少的上海,2002年市、区二级图书馆发证才有42万多张。纽约为什么能发那么多借书证,因为图书馆同市民生活息息相关。《美国社区》有这样的介绍,“每一个分馆都向读者免费提供纽约市地铁、公交车线路图,提供政府的出版物《绿皮书》。上面详细登载了市政府各部门及负责人的电话、地址,居民需要帮助、解答问题时,可按上面提供的电话咨询”。“每个分馆的入口处都设有‘社区信息栏’,图书馆还有‘社区信息服务部’。信息栏和服务部随时都向居民提供社区生活的详细信息,如介绍社区里的各种民间社团,社区教育、医疗、社会保障、就业等服务机构服务内容,以及社区里的休闲、文化、娱乐活动。图书馆还有‘职业介绍信息专栏’,让社区居民了解最新的就业机会。”这就是百姓身边的图书馆。

基层图书馆现状愈加堪忧

记者:的确,比如在城市里,我们可以看到很多楼盘都把社区周边的交通状况、购物环境、学校配置等等作为卖点,但没人会提起附近有没有图书馆。在大城市,去图书馆往往是一件费时、费力的事情,在中小城市、农村乡镇,图书馆的现状又如何呢?王子舟教授曾带领研究生对湘、鄂、豫、陕、桂5省10县的县级图书馆进行过实地调查。

王子舟:可以说,我国内地部分县城,图书馆正处在生死存亡的边缘,它的社会形象正在消弭,而县级图书馆恰恰是我国图书馆事业的基础。比如,我们在被调查的各县主要道路上对271位行人做了随机调查,不知道有图书馆或不知道图书馆在哪里的人数远远超过知道图书馆的人数。在河南延津县,我们在县图书馆附近200米内沿街问去,两旁商店的店主竟没有一人知道图书馆在哪里,而有人说的“县图书馆”,实际上是一家较大的新华书店。而新华书店的店员也把他们设在二楼的读者俱乐部当成了县图书馆。

记者:图书馆是一个需要持续投入的机构,但在实际运行中,很多图书馆都面临经费奇缺的问题,不少都面临“人吃书”(图书馆挪用购书经费维持人员工资)或是“书吃人”(从人员工资中挤出购书经费)的窘境。基层图书馆十几年没有购进一本书的情况并非个别现象。

王子舟:比如,甘肃省80%的县级财政对图书馆的拨款仅限于人员工资,有42个县级馆没有购书经费,长年不购一本新书,只订三五份报刊维持局面。据统计,全国2000多个县区图书馆中未达到国家最低标准的高达55%以上。在湖南岳阳县图书馆我们看到,为了节约水电费,馆长办公室的饮水机一直不敢注水;原本想在街上拉一条宣传横幅,也因经费无着而作罢。为了解决经费问题,有的图书馆开始出租“空闲”房屋,有的改成了网吧,还有的办幼儿园、卖自建车库,甚至,有的图书馆在出卖工作人员的编制。经费奇缺,令绝大多数县级图书馆面临“破”(馆舍破)、“旧”(藏书旧)、“少”(读者少)、“缺”(设备缺)、“多”(人员多)、“差”(效益差)的窘境。这次调查的结果令我们深深不安:图书馆事业基座的某些地方正遭受着严重的风化、剥蚀。

图书馆是现代社会的基石

记者:目前国内几乎所有图书馆在经费上都存在着或大或小的缺口,通过收费降低“赤字”是最“通行”,也是最受争议的做法。这样做是否合适呢?

范并思:图书馆是不能收费的,纳税人要用税收支持图书馆。为什么?因为公共图书馆传播科学知识、培育公共精神,更重要的是,它的建立保障了社会弱势人群获取信息的权利,如果它收费,这种保障将不再存在。公共图书馆是独立于商业机制之外的信息服务机构。通过图书馆的免费、平等的信息服务,使公民获得最基本的信息保障。

李国新:我们说现代社会是“百姓当家作主”。而当家作主的老百姓,应该是有基本素养、有当家作主能力、负责任的老百姓。这种能力不会与生俱来,需要培育。怎

样培育?为了开发民智,需要建立义务教育制度;为了普及知识和信息,需要建立图书馆制度。义务教育制度和图书馆制度被认为是支撑现代社会有序运行的两大基石。但显然,我们对后者的理解和关注远不及前者。义务教育和图书馆是最典型的社会公共产品,因此,联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》在确立了公共图书馆的大门向所有人洞开的原则同时,也确立了公共图书馆完全依靠公费维持运行的原则。应该说,在这一点上,目前我国各级政府和各类图书馆的设置主体对图书馆事业的认识大多还没有到位,这导致对图书馆的投入严重不足,其实,围绕我国各类图书馆目前普遍存在的收费和有偿服务的问题引发的争论,其焦点在图书馆,根源却在这里。我想,我们需要按照社会公共产品的属性、按照现代社会图书馆制度的基本规律来对图书馆事业进行认识、投入和监管。需要建立一个制度性的、有法律保障的投入机制,实现经费投入预算化,经费项目法定化,经费增加幅度与财政收入增长幅度相适应。近几年一些地方性图书馆立法的实践证明,法律保障对图书馆事业发展的促进作用是巨大的。比如,北京、湖北等省市的地方性立法中明确规定了各级各类图书馆年购置资源的最低数量,规定了不同级别图书馆馆舍面积的标准,规定了资源共享和馆际合作是图书馆的法律义务,这对于保障政府和设置主体对图书馆的基本投入,对于规范图书馆的行为,都起到了很好的作用。

记者:美国电影《thedayaftertomorrow》中有一个耐人寻味的情节:酷寒突然降临,正是图书馆成了主人公们躲过劫难的庇护所。这颇具象征意义。

范并思:正如著名作家、阿根廷国家图书馆馆长博尔赫斯,这位双目接近失明的诗人在诗中所言:“我心里一直在暗暗设想,天堂应该是图书馆的模样”。（标题书法：沙英男）

嘉定图书馆据说是旧馆改新馆中比较成功的一个。据馆长介绍是因为嘉定最近发展比较快，新馆的馆址难以确定，所以区领导决定改造旧馆。旧馆改造好像是花了300万，数据不确定了。

嘉定图书馆馆长和书记带领我们参观了整个图书馆。图书馆是在一个小弄里，嘉定少儿图书馆就在隔壁。少儿图书馆周末开放。少儿图书馆不大，相当于一个阅览室的大小，家长可陪同儿童在图书馆里阅读，嘉定图书馆也会举办一些活动，吸引家长和儿童参加。

嘉定图书馆进去一楼是办证的柜台，左边一台电脑显示的是监控图像，可以看到整个图书馆的内部动态。柜台左边是外借处。内部设计左边靠墙是一溜沙发，读者可以坐在那里阅读，右边靠墙是书架，尽头是楼梯，可以上二楼的阅览室，整个三层借由楼梯都是相通的。柜台右边是网络学习室，读者凭读者证可以在这里免费上网，查阅资料，所有的电脑都是液晶显示器。下载资料需到服务台，由工作人员下载或者打印，支付成本费用。据馆长称，跟数据库商是达成协议的，下载资料读者是免费的。二楼右边是参考阅览室。一进去液是一溜液晶显示器，里面有几个读者，看了一下，有人猫扑，有人理财。阅览室里面还有一个专家阅览室。

现有工作人员38，人手很不够，但受限于编制问题（这跟就业好像也有关系，不是每年都有编制的，所以要不了毕业生还有第三方的问题），聘用了15个临时工，负责后勤之类的工作。【人数记的不是很确切，大致是这样吧】。工作人员的学历主要是大专，馆长也很想改变这个状况，但是一个编制，据说今年有好几个退休的，另一个就是没什么人想去。【不知道我们的毕业生要不要考虑一下】

嘉定图书馆完全由政府拨款，收支两条线，即全部开销由政府出，全部收入全部上交政府，员工工资是阳光工资。区政府对嘉定图书馆的工作是越来越满意，经费给的也是越来越多。2006年的购书经费大概是200万。2006年经费好像是到900万。

读大学之前觉得专业和就业其实没关系，到毕业的时候才发现找工作受限于专业很多。其他性别、学历、户口等等，说多不多，说少不少。

图书馆教育这两天讨论的人很多，看的我晕晕的，都不知道该说什么。

我不知道现在的图书馆教育到了一个什么样的程度，本科的时候觉得图书馆教育真落后，教科书都是黄黄的，到底现实中是怎么样子，外国是怎么样子根本不知道，放着诺大的学校图书馆为什么不让我们去实习，觉得挺没劲的。研究生的时候从课程设置来说跟图书馆应该没粘什么边。好在跟着老板做了个课题，知道了多点的图书馆历史，觉得图书馆学还挺有意思的。不过我知道本科的学校在改革，改的我挺羡慕下面几届人的。

其实我觉得在网上讨来论去的没啥意思，要真想弄明白这个问题，不如立项做个课题，发个问卷，调查清楚从几几年开始到现在咱们专业毕业的人到底怎么样了，他们对咱们专业的教育是什么态度。

其他专业的人进图书馆——这没什么好担心的。学图书馆的还不一定想进图书馆呢，至少我们班是大部分都不想进的。关键是人进了图书馆以后怎么用，图书馆怎么消化吸收。这又涉及到一个在职教育，不知道算不算成人教育，这个教育怎么开展。

自己的人进不了图书馆——对大型图书馆来说，涉及的工作内容很丰富，确实需要有其他专业作补充。招聘的时候要公平，这也挺难的。地球产生前不公平就存在了，就算专业公平了其他不公平也一样会叫人闷。所以还要靠教育。记得听前辈讲过，八十年代华师大鼎盛的时候，学生学的都特别杂，不仅学的多，请来的老师都是各个院系超牛的，我到现在都流口水。

图书馆学专业没有7-10年的可学习知识体系——知识体系是发展出来的。比如程焕文，潘燕桃两位老师的信息资源共享，七年前的我哪知道图书馆学里还有这种东西啊。关键是设计。我去近代文献阅览室轮岗后，觉得，近代的东西真是好啊，很多话说到现在我们还在照搬，那有些传统能不能照搬过来呢。

改，继续改——图书馆学改了一次名，纷争好像还挺多的。既然觉得不好，那可不可以继续改呢。跟周德明老师聊过一次，谈到了这个图书馆学教育的问题。觉得这个教，首先是教一个思维方式，有了这个思维方式，干什么都行，学什么都快。其实我觉得图书馆学还是挺有特色的，比如分类，比如搜索。都很有用啊。学什么东西，做什么事情，刷刷刷一分类，不明白的一搜索，基本ok了。

八月我在历史文献中心的近代文献阅览室，九月在读者服务中心的政治法律图书馆阅览室。整整一个月，我就在阅览室中度过。我说这话并不是对阅览室有什么意见，但是我想知道，轮岗是否等同于轮阅览室。

由此，可以衍生出一系列的问题，1，为什么要轮岗？其实我觉得对没有学过图书馆学专业而进入图书馆工作的人了解图书馆到底是什么，轮岗是很有帮助，而且图书馆各个部门之间工作上其实都有联系的，哪怕只是走马观花全部参观一遍也是好的，比如采编的人到阅览室走走，他们可以知道那类书看的人最多，什么分到什么类目夏更容易被找到和阅读等等；2，多大的图书馆适合轮岗。大的图书馆部门多，事情就容易复杂，小的图书馆比较灵活，甚至可以将轮岗作为长效机制，而不仅仅针对新人，比如英国图书馆文献提供中心就是员工轮流做不同的工作，当然他们有计算机系统保证。但我想小的图书馆应该也可以。这样一轮，对各块工作都熟悉，而且任何一块工作都是自己的责任，容易把事情做好。

轮岗制度中的问题：1，新员工所在部门往往不同意轮岗，因为人被抽走，活就没人干了。而通常这些部门都是比较忙的，工作也不能由前来轮岗的人顶替。2，安排轮岗的部门把轮岗员工拿来当实习生用，并没有让他们来了解本部门工作的基本情况；3，整个轮岗过程中严重缺乏反馈机制；4，轮岗后就开始放任自由，没有做好协调监督，4，轮岗发钱容易引起误会，5，轮岗缺乏合理有效的监督机制。

解决：1，有些岗位可以由轮岗的人顶替，有些不行，就需要部门内其他同事承担；2，全馆应当制定完整的轮岗流程，包括各个部门都有一个或者几个负责指导轮岗的老师，3，大的馆可以针对新人的专业背景和工作岗位有针对性的展开对口轮岗和普遍轮岗。普遍轮岗在于了解图书馆的基本工作，对口轮岗旨在促进双方工作。4，建立反馈机制。轮岗部门和馆领导应当听取轮岗者的意见。以修改和完善正在实施的轮岗机制。

时代报   记者 张林峰  2005-12-21

国内首个图书馆行业协会昨天在沪宣告成立。记者从成立大会上获悉，该协会成立后将通过网络化、数字化等手段促进各系统图书馆之间的交流合作，最终建立一个覆盖本市数千个图书馆的信息共享网络。据悉，目前全市共有包括公共图书馆、高校中小学图书馆等各级各类图书馆约1500家左右。加上企业、工会等类型的图书馆、资料室，达到4700家左右。长期以来，由于各类图书馆的性质、经费来源、服务对象等差异，造成了图书馆的重复建设及资源浪费。

为此，本市首创了图书馆的行业协会组织。协会首批吸纳会员51家，今后还将不断把各级各类图书馆纳入体系，并制定上海图书馆业的行业规范，最终建立覆盖全市的图书馆信息共享网络，实现资源共享，使市民更方便快捷的获取全市各图书馆的文献信息。

据有关人员介绍，继天山街道后，本月该区还将把仙霞、周桥街道的图书馆联入网中。居民在街道图书馆进入公共图书馆联合网站后，可随意选择点击进入区图书馆、各街道图书馆。天山街道、周桥街道图书馆还分别被命名“长宁区中心图书馆分馆”。截至明年一季度，该区十个街、镇图书馆将全部联网。

但目前在网上，各图书馆还仅仅只能互相看到对方的电子图书，其余仅仅能看到目录和书名。有关人员称，完成联网之后，还将逐步实现各图书馆之间的通借图书，从而真正实现所有资源的共享。

　 林凡秋的“和我在一起”网站是几个朋友合力开通的交友网站。该网站根据年轻人的兴趣爱好，设置了影视、美食、运动等内容板块，短短几个月就吸引了3000多名会员，形成一种新型的“社团”。林凡秋介绍说，平时大家利用虚拟空间保持联络，而不定期的网下活动则促进了新型社团的发展。与“和你在一起”网站组织的聚会活动不同的是，“半度音乐沙龙”网站每周末都会为民乐爱好者举办免费的音乐讲座，至今已经办了20多场音乐讲座，每次都能吸引许多青年参加。

　 随着社团的发展，青年人已经不满足于日常的吃喝玩乐和聚会活动，公益活动已成为很多社团的主要活动之一。比如“帕奥车友俱乐部”成立以来，已多次举办保护母亲河、关爱孤儿等活动“公益活动是我们的主要活动之一，年轻人的关注点不仅仅在工作、爱好上，更希望能为社会多做点事。”俱乐部一位工作人员表示。

　 “微笑图书室”是一个由上海网友2004年2月自发开通的公益网站，目前已集聚20多名义工，多次为云南等地的小学募捐图书。关注环保的青年社团“上海根与芽”目前已建立了110个“根与芽”小组，工作人员夏吟介绍说，上海年轻人参与环保公益活动的热情很高，“以前我们开每个月的例会，一般是20到30人参与，现在每次都有100多人。”

　 12月3日下午，绵绵阴雨让上海气温骤降，闵行体育公园里却熙熙攘攘，一派热火朝天的景象。这边古筝弹奏的《高山流水》吸引了很多民乐爱好者，那边极限自行车的特技表演又招来一群运动迷……包括户外、游戏、车迷、公益、交友、音乐等丰富内容的上海青年风尚节，当天吸引了100多家青年社团参加。此次青年风尚节由团上海市委主办，据悉，这也是上海首次大规模地举办青年社团联展。

　 此次活动由团上海市委主办，旨在为青年社团组织搭建舞台，展示健康向上的青年时尚文化和时尚生活。“目前青年中出现了大量新兴社团，为有活力的青年社团提供展示舞台，可以增强社团对团组织的向心力，引导他们健康、有序地发展。”共青团上海市委书记马春雷说。

20世纪初，网络经济的兴起，电子商务的泡沫就已经为这个时代打下了概念的基础。所不同的是由轰轰烈烈，明目张胆的概念制造变成了潜移默化的概念影响。不管是前者还是后者，如出一辙的是概念创造利润、概念打开空间。

1709年，（「鲁宾逊漂流记」作者）丹尼尔·狄福管这种行为叫「闯空门」、「公路拦路打劫」和「扒手」，和今天软体制造商、电影制片和作家谈盗版问题的态度，没有多大差异。

狄福那个时代，作家对自己的作品没有任何权利。他质疑，既然某类坏蛋有法可管，对窃取另一种「经过呕心沥血、研究与财力」才创造出来的财产的窃贼，难道就无法可管？

最近，在有关Google

Print的辩论中，也可听到类似的争议。Google

新推出Print服务，派人到五所主要的研究图书馆扫描藏书，加上出版商提供的书卷，创办了一个可供搜寻的文字资料库。今年九月，代表作家权益的「作家协会」状告Google，理由为「大规模侵犯版权」。

不过，在科技变革的时代，争执有如家常便饭。300年前，狄福在伦敦要求考虑时，「复制」或印行任何书籍的权利不是握在作者手里，而是「伦敦出版业公会」的成员，也就是书商和印刷业者享有永久垄断此一权利的特权。在印刷机刚发明的那个世纪，由于印书成本高昂，这种特许似乎情有可原。

但到18世纪初，印刷成本不再高不可攀，国际及各地印刷业者相互竞争，民众识字率和作者知名度逐渐提高。因此，到18世纪下半叶，英国法律开始限缩出版业公会权力，扩大作家权益，同时对各种形式的管控设下时限，所谓「公共版权」于焉诞生。

如今，数位媒介在网际网路上传输和筛选几乎完全不用成本，已造成另一波复制者与保护者争执的风潮，以及窃盗的指控与激辩。Google基本上就是被控盗版。

搜寻引擎在网路上找到有版权的材料编制索引，法律已经裁定属于「正当使用」。现在的问题是，为不在网路上的版权材料编制索引，是否也算「正当使用」？Google为使用受版权保护的图书馆材料，设下极为严格的限制：搜寻时可提供一本书的资讯（包括可在何处购买或借阅），限定三则长仅数句的引文，但应足以显示该书是否与该研究人员之需求有关。要进一步阅读，就必须买这本书。

这个模式未来将会改变，「复制」的概念也一样。图书馆、出版商和书商的作业方式也会改变。说不定连版权辩论的意识形态都不得不变。

     吴新慧（上海特派员）

上海市民张凤英在普陀区的一个休闲街上，翻阅着一本题为《咬文嚼字》的书籍。这个休闲街刚举行了“图书漂流”活动的推介仪式。仪式一过，流动书架上摆着的好几十本图书都被人们一拿而空。

　　“图书漂流”是一种源于上世纪60年代的欧洲的好书共享方式，这种不用借书证，不用付押金，也没有借阅期限的阅读活动，让书友把自己不再阅读的书贴上特定标签后投放到公共场所，任由拾取到的人带走阅读。拾取的人阅读后，得按标签提示，自动再把该书投放到公共环境中去，让下一位爱书人阅读。

　　欧洲的文明社会气息产生了这种文明的阅读方式，上海引进这文明行为，除了反映了它一贯表示要“海纳百川”，开放地向国际学习的风范，也反映了一些有识之士在设法通过各种潜移默化的活动，推动上海成为有实质内涵的文明社会。目前全上海各街头四处可见的“做个可爱上海人”的社会广告，到2010年上海举行世界博览会时，如果仍只是个广告词，对市政府和市民，都将是个极大的讽刺。

　　发起“图书漂流”活动的上海普陀区文化局和普陀区图书馆，对区民的文明修养有一定信心。两万多册贴有“图书漂流”标签的图书，已在前天开始分批在这个社区发漂，任人带走和传阅。

　　普陀区图书馆馆长司颖受询时说：“我们当然是希望放漂出去的书能越多回归，以便能继续供传阅也好。虽然不能排除可能书会越漂越少，但总比让书永久睡在家里好。”

　　该区文化局局长张文瑶受访时也说，书的价值在于传播知识，而有许多人买了书却没机会翻过。“与其让这些书闲置在家，倒不如捐出来让其他人阅读，让尘封的书能再发挥它的有用价值，也推广多阅读的民风。”

　　“图书漂流活动”活动自今年9月中旬由普陀区图书馆倡议以来，得到区民热烈响应，纷纷把家里的书捐献给区图书馆和街道（乡镇）图书馆。

　　不过，积极捐书只是使图书漂流活动成功了一半，另一半还有赖于人们对“漂流”到手的书，不会“爱不释手”占为己有，而是能自律地让书继续漂流下去。

　　对此，张文瑶表示相信随着这活动推展开来，当阅读与传阅成为一种习惯时，人们的素质也会提高，把漂流的书占为己有的不成熟行为，将只是少数。

　　普陀区居民张凤英即胸有成竹地说，上海市各方面的发展与文明建设这几年越来越成熟，市民已有一定修养。她相信当更多人知道这活动的意义时，响应捐献图书的居民会越来越多，“所以书会越漂越多而不是越少。”

　　不过，毕竟是刚引进这种源于欧洲的文明活动，负责推展这活动的普陀区图书馆在开始阶段，将先在区内的九家街道图书馆和一家电影城设永久性漂流书架和放漂点，接受书籍捐赠及居民以书换书。

　　由百多名由大学生组成的志愿队伍，也将协助图书馆视察图书漂流活动的顺利进行。观察一个月后，负责单位将视反应把图书放漂点扩大到区内更多的爱心超市、绿地和学校等。

　　在欧洲，不少人是把自己读过的书附上字条，随意“丢”在公园长椅、咖啡馆桌子、博物馆走廊、图书馆楼梯等公共场所，任人拾起它共享阅读的欢愉，并继续传递它。

　　普陀区图书馆也希望前天正式推介的图书漂流活动，最终也能达到这样的境界，即阅读的人可在书中所附的登记卡上留下阅读感言、联系方式等，使这阅读活动也能打破人与人之间的隔膜，让爱书的人也能找到知音。

　　据知，图书漂流活动已引起市政府的兴趣，并准备在明年将之介绍给全市。《2004年上海城市读书指数报告》披露，上海人均年读书量仅为6至10册。全国国民阅读与购买倾向抽样调查结果也显示，中国人阅读率比2003年下降了2.5％，又比1999年下降了8.7％，也许“图书漂流”这种新颖又温馨的阅读方式，也有助激发广大市民多遨游书海。

一站式服务工作多元

「我初初入行时也是这样想的。」香港公共图书馆高级馆长辛何艳明笑说，她最初加入图书馆的时候，对图书馆工作亦曾有过「美丽的误会」，后来才慢慢发现，无论是「幕前」抑或「幕后」，图书馆的工作都比想像中广阔。

「外国的图书馆不会(像香港般)这样重视读者服务。」辛何艳明表示，香港的图书馆着重读者服务，例如为读者提供免费参考谘询及研究辅导等，这类服务在外国或要收费。辛何艳明举例说，例如学生需要找资料做报告，图书馆员便会教他们如何搜寻和利用图书馆资源，帮助他们找出相关的资料。「曾经有从外国来的电邮，向我们查询关于香港的资料，我们向他提供所需的书籍、机构和网页等资料后，收到他的讚赏信，讚扬香港的图书馆服务，可以一站式帮助他。」

担当中介化被动为主动

其实，本港重视读者服务，与近年资讯科技发展迅速不无关系，「(现在)图书馆馆藏更多元化，成为资讯中心，担当中介角色。馆员由以前『等读者来』的被动角色，转为主动为读者提供服务」。

辛何艳明指出，图书馆已调整发展方向，增强馆员在「教学」上的角色，教读者如何管理和使用资讯，让大众可凭力力终身学习。

对于图书馆的教学功能，香港图书馆协会主席兼香港大学医学图书馆主任陈丽业亦指：「有学生曾说，上google找资料，往往找到成千上百个网页，不知道哪个才有用，若逐一细看就十分浪费时间。」她表示，现时网上资讯爆炸，图书馆员会协助读者识别有用网页，减省他们在网上瞎逛的时间。

另一项图书馆员的新「任务」便是推广活动工作，辛何艳明更认为，负责推广活动的时间，是她获得最大的满足感的时候，「负责举办文学节、阅读月等活动，当活动『出街』，看到反应很好，就好像看到自己的婴孩终于开口讲话，开心得很」。

推广活动满足感大

一般人可能会觉得，推广工作与图书馆员的工作格格不入，不过辛何艳明表示，现时的图书馆员应该两边兼顾，「不单能应付传统图书馆管理工作，亦要切合社会转变，了解读者的阅读喜好，不能故步自封」。她亦补充，推广活动的经验，令她后来在其他岗位工作时更能了解读者需要，工作更加顺畅。

幕后工作：行政馆藏技术

除了读者服务和推广活动这些「幕前」工作外，图书馆管理还有不少「幕后」工作。港大医学图书馆主任陈丽业表示，第一类是组织行政工作，负责馆员会根据服务对象、读者需求和图书馆的特性，订下图书馆的服务方针，制订政策，对外如图书馆的开放时间、借阅期限，对内则包括工作安排分配等行政工作。

第二类工作是馆藏建设。图书馆会参考读者对图书、报章杂志、多媒体资料、电子资源等馆藏的意见，定下馆藏建设的策略和方向，例如考虑买哪类书籍、如何处理旧版书等。

第三类是技术服务。传统的技术服务，包括采购书籍和期刊、为新书编目、定期装订和修补书籍和期刊等。而近年受电子化趋势影响，不单馆藏有愈来愈多的电子资源，图书馆亦大多已设立网站和电子书目索引数据库，储存馆藏资料，方便读者可以不受时间和地域限制使用图书馆的服务。因此，图书馆员亦须负责维护系统，确保运作稳定。

辛何艳明说：「本港公共图书馆是世界最大的双语电脑系统之一，使用人次达 300万，其借书量十分庞大，系统是十分 heavy (繁忙 )的。」因此负责电脑系统的部组，除了一半人有图书馆学的专业知识，另一半人就是有资讯科技的专门知识。

专门图书馆馆员一脚踢

除了公共图书馆与大学图书馆，其实本港还有不少公营或私营机构会自设图书馆或参考室，为员工提供工作所需的资料。由于这类专门图书馆人手较少，没可能仔细分工，因此馆员大多要「一脚踢」，工作形式亦有所不同。

「有时他们在法庭打电话来，要求找某项资料，我们需即时找到。」贝克·麦坚时律师事务所图书馆经理杨思敏表示，在律师行、会计行、建筑行自设的专门图书馆工作的图书馆员，一方面要经常与公司员工开会，了解他们最近的业务范畴和趋势，配合搜寻和购买相关的书籍和杂志，另一方面也要为「读者」介绍书籍，替他们找出所需资讯，甚至通过公司的内联网主动发放有用信息。「以前只是等同事来借资料，现在我们会主动找适合他们的资料，再通知他们，同时教他们分辨好与坏的资讯。」

此外，由于专门图书馆的藏书大多较深入和专门，因此，杨思敏指馆员应该具备相关的专业知识，如在律师行工作须对法律有认识，在建筑公司工作须有建筑知识，对工作的帮助很大。

专业馆员须持硕士学位

香港约有2万人从事图书馆管理，但大部分图书馆员并非专业馆员。陈丽业说，专业图书馆员大多负责行政工作，如员工监管、聘请等，涉及较多图书馆学专门知识的工作，例如为读者提供参考谘询服务，采购、整理电脑系统运作，培训非专业图书馆员等；而非专业图书馆员则主要负责前线工作，如处理借还书籍、解答读者的简单查询等。

要入职公共图书馆的非专业图书馆员，须具中五程度和两年工作经验，而申请专业图书馆员如助理馆长等职位，则须持有图书馆及资讯科学硕士学位，但若有学士学位和两年工作经验亦可申请，但入职后必须修读图书馆及资讯科学硕士学位。

现时港大专业进修学院与澳洲CharlesSturtUni-versity有合办图书馆及资讯管理硕士课程，课程获美国图书馆协会承认。

辛何艳明坦言，公共图书馆和大学图书馆近年发展已减慢，但她认为将会有更多机构设立类似图书馆的部门，聘请人才替公司管理资讯，为机构累积资料，因此专门图书馆的前景仍然乐观。

明报    2005-12-05    邱劲勳

　 今年9月29日，团中央书记处第一书记周强等一行来到冯庄，视察了我国新民主主义青年团第一个农村团支部—————冯庄村团支部开展增强共青团员意识主题教育活动的情况，参观了冯庄团支部旧址，并和冯庄村的新老团员青年进行座谈。座谈中周强得知冯庄村的团员青年非常渴望学习新知识、新技术，当场表示团中央将为冯庄团支部援建一个阅览室。11月16日，由团中央向冯庄村团支部捐赠的1000册图书寄到了冯庄。

　 在仪式上，冯庄村团员青年代表宣读了冯庄村全体团员青年给团中央和周强的感谢信，表示一定不辜负团中央领导的厚望，努力学习新知识、新技术，增长才干，带头发展产业，带领全村农民发家致富。同时，团宝塔区委向全区广大农村团员青年发出了开展读书行动的倡议，号召全区农村团员青年“读一本有益图书，学一门实用技术，找一条致富门路，开一代学习新风”，争当学习型青年，发展农业产业，建设社会主义新农村。

网络搜索巨头Google周四正式推出了数字图书馆服务，将数百万本书馆藏书数字化，在网络上供人阅读。但Google表示，目前服务范围将不包括受著作权法保护的书籍在内。

仅可浏览「公共领域」书籍

Google表示，目前提供阅览的书籍为「公共领域」书籍，即未受著作权法保护的书籍。此举将有助于减轻外界怀疑Google有意挑战著作权法的疑虑。Google在书面声明中表示：「由于不受著作权法的影响，这些书籍将可以全部放在网络上供人阅读。使用者可以在http://print.google.com 搜寻或阅读任何页面。所有页面都提供搜寻，使用者也可以储存任何页面。」

提供阅览的书籍包括：密西根大学提供的南北战争军事历史和早期美国作家著作，哈佛大学提供的亨利詹姆斯作品以及纽约公共图书馆提供的纽约市民传记和各式自传等等。Google

表示，目前提供的书籍，只是将来数字化图书馆的一小部份。但它并未说明，如何在提供更多现行数目的情况下不侵犯著作权。

在线图书计划一波三折

昨天骑车回家的途中，突然想到这个问题。长期以来，我们在谈到图书馆的未来发展，或者如何解决图书馆面临的问题的时候，语言中的主体出现的总是图书馆。很少看到说图书馆的某个部门该如何如何。事实上，图书馆在实际的运行过程中，是按照各自的功能区分不同的部门，再由这些去完成这些功能及其发展。因此，应当明确思考，图书馆应该有哪些部门，分别承担哪些功能，比如说道开放存取，通常我们会讲图书馆在开放存取浪潮中应该怎么怎么，可以怎么怎么，那我觉得应该具体到开放存取到底跟图书馆的哪几个部门有关，这些有关的部门应该怎么怎么。

总的来讲，我们在语言上表现出来的图书馆怎么怎么，更多的还是理念层面的思考，按此下去，可能更多的只能体现在理论中，如果落实到实际中，则无论说多少怎么怎么，其实际操作意义不大。所以，语言上的主体应当减少图书馆的出现率，强调图书馆的职能分工与细化。

流动图书馆若实施10年，将产生服务数千万人次、阅览图书超亿册次的滚动效应，等于把原来只能建一座图书馆的资金建成100座流动图书馆

“手拿一本好书，坐在优雅整洁的书室，静静看上一天书，真是人生一大乐事”、“流动图书馆的到来，开启了我们生活中的一扇窗，让我们领略了大山外的世界和许多我们不曾认识、了解的事物”、“这是唯一一间不用钱看书的图书馆”……在广东流动图书馆各个分馆，读者留言簿上有不少这样的“感慨”。南澳县图书馆20年没买过一本新书广东各地公共图书馆发展水平差距悬殊。据广东省文化厅统计，省内欠发达地区基层图书馆大多数年购书经费在5万元以下、年购书量在1000册以下。全省130个地县公共图书馆中，年新购图书册数为零的近20个。地处粤东的南澳县图书馆已经20年没有买过一本新书。2003年1月15日，17位广东省政协委员在政协会议上提出《关于建立广东流动图书馆的建议的提案》。这一提案受到广东省委、省政府的高度重视，同年9月这一建议被写入《广东省文化大省建设规划纲要》。

2003年11月，广东流动图书馆联合协作网启动。它以省立中山图书馆为龙头、欠发达地区图书馆参与。广东省财政每年拨500万元专项购书经费及配套资金，为各分馆购置1.2万册图书，由广东省立中山图书馆每年在粤东、粤西、粤北等欠发达地区的县级图书馆设立分馆，图书资源在各个分馆之间每半年流动交换一次，在流动中实现图书利用效益最大化。广东流动图书馆的建立，引起了许多当地领导和周边地区领导的关注，各自竞相申报加盟成为分馆，同时也带动了当地政府对图书馆的投入。2004年统计数据显示，地方政府为已建立的22个流动分馆的建设投入和总购书经费为334.6万元，为省财政投入的66.8%，使当地图书馆硬件和软件建设都上了一个台阶。寻找政府行为与群众文化需求的契合点

广东流动图书馆以网络协作为基础、以信息物流为抓手、以文化需求为动力、以资源共享为目标，著力推动全省公共图书馆的业务改革和建设。通过图书馆信息物流化、资源配置合理化、知识导航数字化、参考咨询专家化、文献传递网络化、文献征集协作化、人才培养制度化、管理体制契约化等一系列改革措施，有效地打破条块分割，改善了区域间文化配置不合理的状况，为构建合理的公共文化服务体系，解决基层群众读书难的问题探索出一种新模式。

专家认为，流动图书馆通过科学配置，使自上而下的政府行为与自下而上的文化需求找到了一个契合点，既强化了“龙头”(省馆)，又带活了“龙尾”(县馆)，实现了全省所有文献资源为全省人民群众所共享的目标。

作为全国文化体制改革的试点之一，广东流动图书馆不同于以往的一次性“送书下乡”，也不同于传统提供图书借阅服务的“流动车船”，而是将现代物流科学引入流动图书馆的运作。面向广大群众免费免证阅览，广大群众除了拥有1.2万册高质量的新书外，还可共享广东省立中山图书馆文化资源。

有人做过统计，假设流动图书馆实施10年，等于把原来只能建一幢图书馆的5000万元，建成100个流动图书馆，併产生服务数千万人次、阅览图书超亿册次的滚动效应。特别是县级图书馆共享省馆同等规模的超海量数字文化资源库群，既避免了重复建设，又促进了欠发达地区文化资源配置的合理化。5年后每年接待1300万人次读者、提供流动阅览图书6800万册次

“新时代了，来学学新教育方法，带好小孙子。”不久前，广东流动图书馆饶平分馆一开馆，饶平退休职工陆老伯、陈阿姨就赶到了图书馆，捧读起教育学和心理学的图书。

广东流动图书馆采取传统与现代相结合的形式，既有纸质图书也有电子文献，既提供传统的图书阅览服务，也提供现代化的网上信息服务，读者成倍增长。据统计，2003年，南澳县图书馆全年仅接待读者1410人。2004年引入流动图书馆后，该图书馆全年接待的读者达到4.8万多人。

流动图书馆以其清净整洁的阅读环境、先进的电脑设备、令人爱不释手的精品新书，还渐渐地吸引了原来喜欢泡网吧的中小学生。中小学生读者约占各分馆读者的七成。记者在紫金、蕉岭、大埔、兴宁分馆看到，图书馆一开馆就被放暑假的孩子们挤满了，《安徒生童话》、《航空知识》、《看漫画学英语》成了孩子们抢手的图书。在流动图书馆紫金分馆，余世豪同学告诉记者：“现在可以不用向爸妈要钱买书看了，我是踩了半小时单车来看书的。”

目前，广东流动图书馆先后建立了24个分馆，为当地读者新配送图书26万多册，共接待读者91万人次，阅览图书263万册次，解答各类读者咨询5万余例。

按照计划，广东省从2003年开始每年建成10个左右流动图书馆，争取到2008年在欠发达地区建成约60个分馆的流动图书馆群，每年为1000多万读者提供阅览服务。至2010年，全省建立约100个分馆，公共图书总藏量将增加200万册，覆盖全省各经济欠发达地区，实现每年接待1300万人次，流动阅览图书6800万册次的服务目标。文化事业可持续发展要与法规建设相配套建成覆盖广东欠发达地区的流动图书馆群併持续正常运转，是广东流动图书馆建设的最终目标。但是，要长期实现图书馆的有效流动，大量的人力、财力、物力如何解决，仍然让有关部门感到为难。为提高广东基层图书馆的服务水平，每个分馆还专门配备了两台电脑及书架等设备，而广东流动图书馆每年500万元的经费只能作为专项购书经费，设备和运作费用由广东省立中山图书馆的事业经费中支出，就显得有些捉襟见肘。另外，广东流动图书馆还没有建立一个自动化的集成系统，运用自动化的管理手段将现已建成的20多个流动图书馆统管起来。每次分馆开馆前，广东省立中山图书馆要从各部门抽调人员帮助基层图书馆做好上架、排架工作，人手紧张可想而知，提高全省公共图书馆工作人员整体素质迫在眉睫。此外，有专家指出，文化事业可持续发展，也要与法规建设相配套。应该尽快出台广东公共图书馆的管理法规，依法办事，确保公共图书馆从投入到队伍建设、藏书建设健康有序的发展。